UN AGENTE COMERCIAL VIRTUAL

UN AGENTE COMERCIAL VIRTUAL



Agente Comercial Virtual AAEn todo departamento de Marketing una figura clave son los vendedores o comerciales, ¿Cómo les afectará el comercio electrónico? En el marco del B2C de las relaciones con los clientes, un agente virtual, (llamado también un agente virtual inteligente) es un programa de chat que sirve como servicio al cliente en línea para una empresa.Dado que los agentes virtuales tienen una apariencia personal y responden adecuadamente a las preguntas de los clientes, resuelven las dudas que puedas tener sobre productos de la empresa o incluso permite hablar del tiempo u otros temas, brindan un toque personal a esta interacción. Combinando la inteligencia artificial junto con la representación gráfica, los agentes virtuales se están utilizando cada vez mas en CRM (Customer Relation Management) para ayudarle a las personas a llevar a cabo tareas como ubicar información o colocar ordenes, y efectuar reservaciones, además de que estos agentes comerciales virtuales están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Sus trabajos son procesados vía telefono, fax, e-mail y correo regular.


       ¿Cuales serían sus beneficios al trabajar con un Agente Virtual? 

• No tiene que lidiar con los aspectos de contratar un empleado regular.  No se tiene que preocupar por nómina, planes médicos, seguros, ni beneficios.

• Su Propio Espacio. Desarrolla todas las tareas administrativas que usted necesita directamente desde su oficina

• Alivio y menos estrés.La porción administrativa de su negocio será completada eficientemente.

• Servicio y envío rápido de su trabajo, a través de e-mail, fax ó correo.

• Apoyo ilimitado en todas las áreas posibles de administración, con tan solo una llamada o e-mail.